مصر تطلق خدمة إصدار التوكيلات الرسمية عن بُعد عبر منصة “مصر الرقمية”
كتب: محمد محمود الزعيم
في خطوة غير مسبوقة تنهي طوابير الانتظار، أعلنت وزارتا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن إطلاق خدمة “التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد” عبر منصة مصر الرقمية وتطبيق الهوية الرقمية. وتتيح هذه الخدمة للمواطنين إصدار محرر التوكيل بالكامل من المنزل وتسليمه عبر البريد المصري دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب التوثيق، وذلك ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي الشامل وتنويع وسائل تقديم الخدمات في الجمهورية الجديدة.
تعتمد الخدمة الجديدة على منظومة رقمية متطورة تعزز من سرية البيانات وتطبق أعلى معايير الأمن السيبراني؛ حيث يتم التحقق من هوية المواطن وإرادته وأهليته القانونية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وبصمة الوجه البيومترية. كما تتضمن العملية اعتماد شهادة التوقيع الإلكتروني عن بُعد المنشأة من قبل هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، مما يحقق الفصل الكامل بين تقديم الخدمة ومتلقيها ويضمن أعلى مستويات الأمان القانوني.
تأتي هذه المبادرة استجابةً للإقبال الكبير على خدمات الشهر العقاري، حيث تسهم في تخفيف الضغط التشغيلي عن مكاتب التوثيق التي كانت تستقبل قرابة 18 ألف معاملة يومياً لتوكيلات القضايا وحدها. وتستهدف الدولة من خلال هذه التسهيلات توفير الوقت والجهد على المواطنين، وتبسيط الدورة المستندية لتصبح عملية الإصدار تتم فورياً من خلال الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب.
تتطلب الخدمة خطوات إلكترونية سلسة تبدأ بتسجيل الدخول على منصة مصر الرقمية واختيار الخدمة وسداد الرسوم، مروراً بالتحقق البيومتري والتوقيع الإلكتروني عبر تطبيق الهوية الرقمية المتاح على متجري “Google Play” و”App Store”. وفور إتمام الإجراءات، يُصدر التوكيل رسمياً ويُحدد العنوان لتتولى الهيئة القومية للبريد توصيل المستند الورقي النهائي مباشرة إلى باب منزل المواطن.
